市政公用設施報裝

適用于用自來(lái)水用戶(hù)向供水企業(yè)申請安裝用水設施服務(wù)。

市級

《四川省城市供水條例》第四十一條：新增或者超過(guò)水表額定流量需要增加 用水量的用戶(hù)，應當向城市供水企業(yè)提出用水申請，供水企業(yè)按規定時(shí)間答復。

攀枝花市水務(wù)(集團)有限公司供水范圍內符合用水條件的用戶(hù)。

非居民用水申請材料：

居民用戶(hù)申請材料：

窗口辦理：1 次

網(wǎng)上辦理：1 次

電話(huà)辦理：1 次

（一）供水報裝業(yè)務(wù)受理(2天)：用戶(hù)提交申請、供水查勘、制定供水方案(如達不到給水要求及時(shí)以電話(huà)或書(shū)面方式給予用戶(hù)答復)；

（二）用水辦理(1天)：工程驗收、掛表、簽訂《供用水合同》、通水。

用戶(hù)用水申請審批意見(jiàn)

承諾件

為滿(mǎn)足用戶(hù)具有特殊性供水要求的，由政府或用戶(hù)提供資金(均不含計量裝置費用)。

（一）線(xiàn)下辦理：各供水廠(chǎng)營(yíng)業(yè)室、攀枝花市新政務(wù)中心二樓水電氣集中辦理 點(diǎn)、攀枝花市水務(wù)(集團)有限公司營(yíng)銷(xiāo)管理部現場(chǎng)辦理。

（二）線(xiàn)上辦理：四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、攀枝花市環(huán)境能源（集團）有限公司微信公眾號中“微網(wǎng)廳”。

（三）電話(huà)委托辦理：可撥打0812-3999999、3337271以及各水廠(chǎng)熱線(xiàn)電話(huà)報裝。

水廠(chǎng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦公時(shí)間：周一至周五(法定節假日除外)8:30-12:00,15:00-18:00；

政務(wù)中心窗口辦公時(shí)間：周一至周五(法定節假日除外)9:00-12:00,13:30-17:00。

（一）現場(chǎng)辦理：各供水廠(chǎng)營(yíng)業(yè)室、攀枝花市新政務(wù)中心二樓水電氣集中辦理點(diǎn)、攀枝花市水務(wù)(集團)有限公司營(yíng)銷(xiāo)管理部

（二）網(wǎng)上辦理：四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、微信公眾號微網(wǎng)廳

（三）電話(huà)辦理：0812-3999999、3337271、各水廠(chǎng)營(yíng)業(yè)室服務(wù)熱線(xiàn)。

現場(chǎng)遞交、線(xiàn)上遞交

現場(chǎng)遞交、線(xiàn)上遞交

（一）首問(wèn)責任制。以“誰(shuí)受理、誰(shuí)跟蹤、誰(shuí)服務(wù)”為原則，對用水報裝申請業(yè)務(wù)“一對一”全程跟蹤服務(wù)，直至該業(yè)務(wù)辦理完結。

（二）容缺辦理制。以用戶(hù)“少跑腿”為原則，第一時(shí)間受理報裝申請業(yè)務(wù)并跟進(jìn)后續業(yè)務(wù)辦理，缺失材料可容后補齊。針對經(jīng)營(yíng)困難的小微企業(yè)，經(jīng)申請可先施工通水，后辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

（三）行政審批委托代辦制。用戶(hù)辦理用水申請時(shí)，如涉及外線(xiàn)行政審批，可提交委托我公司代辦行政審批申請，由我公司委派專(zhuān)人全權代辦行政審批手續。

（一）用戶(hù)收到供水企業(yè)用戶(hù)用水申請審批意見(jiàn)后，委托第三方進(jìn)行給水工程設計與施工，施工完畢經(jīng)供水企業(yè)驗收合格并符合《四川省城市供水管理條例》的相關(guān)規定后簽訂《四川省城市供用水合同》并通水。

（二）業(yè)務(wù)辦理完結后，針對用戶(hù)辦理情況和用水體驗進(jìn)行回訪(fǎng)。